アフターサポート・お手入れについて

クラシコの白衣を長くご愛用いただくためのサービスやお手入れ方法をご案内します。

返品をお受けするにあたり、条件や注意事項がございます。
詳しくは「返品・修理・長期不在について」をご参照ください。

クラシコの白衣・スクラブは、快適な着心地と耐久性を実現するために、精密なカッティングと高品質な素材を使用して作られています。特別なクリーニングはしなくても、日常的に仕事着として活用いただける設計となっています。

・ご家庭でのお洗濯
ご自宅の洗濯機でお気軽にお手入れいただけます。洗濯ネットをご使用いただくと、商品の状態をより良好に保つことができます。
また、素材の特性上、吊り干しするだけで短時間での自然乾燥が可能です。
・病院のクリーニング
一般的な病院のクリーニングにも対応しています。ただし、以下の注意点を参考にしてください。

・強力な病院クリーニングについて
高温洗浄や強いプレスを伴う病院クリーニングは、生地の風合いやボタンの強度に影響を与える場合があります。そのため、強力な病院クリーニングの場合は避けていただくことをおすすめします。
・糊付けについて
商品の風合いや品質を長持ちさせるため、クリーニング時の糊付けは避けることをおすすめします。

ご注文いただいた白衣のボタンが割れてしまった、もしくは紛失してしまった場合は無償で提供させていただきます。「お問い合わせフォーム」より、以下項目をご連絡ください。

当社サイトでご購入いただいた商品につきましては「カスタマーサポート」までご連絡ください。
当社店舗でご購入いただいた商品につきましては「購入された店舗」までご連絡ください。

詳しくは「修理について」をご参照ください。

当社サイトでご購入の場合、商品到着日を含む30日以内に「カスタマーサポート」までご連絡ください。
当社店舗でご購入の場合、購入日を含む30日以内に「購入された店舗」までご連絡ください。

詳しくは「初期不良について」をご参照ください。

商品がお手元に届いた後、追加加工を承ることが可能です。
下記、加工費用と送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

刺繍の種類によって費用が異なります。
またロゴ刺繍を新規でご作成される場合は、別途ロゴ版代11,000円（税込）が必要です。

※万が一、着払いでご返送された場合、返送送料として一律990円(税込)を請求させていただきます。
※店舗で購入された商品を店舗にお持込いただける場合、返送送料はかかりません。

▼オンラインサイトで注文された商品への追加加工
ご希望の方は「カスタマーサポート」までご連絡ください。

▼店舗でご注文された商品への追加加工
店舗またはカスタマーサポートにて承ります。

＜店舗へ商品をお持ちいただく場合＞
ご希望の方は「購入された店舗」まで商品をお持ちください。

＜店舗へ商品をお持ちいただけない場合＞
ご希望の方は「カスタマーサポート」までご連絡ください。

ご返送・ご入金確認後、1週間〜2週間前後となります。

※商品によっては、刺繍・股下補正ができない場合がございますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は、刺繍専門店やデパート等に入っている洋服のリフォーム専門店等をご検討ください。

弊社では、印刷できる「WEB領収書発行サービス」を行っておりますので、お客様ご自身で発行いただけます。
領収書発行をご希望される方は、ショッピングガイドをご確認ください。

上記以外でのご不明点や、新商品のご要望・サービスへのご意見含め、何か気になる点ございましたら、いつでも弊社へご連絡ください。
今後の改善・向上に向けて是非ご参考とさせて頂ければ幸いです。